Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

fhbet thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ ra ngoài vì mục đích thương mại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fhbet Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực sự làm với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống hoạt động thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trong quá trình truyền.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để giao dịch hoàn thành.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư về đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận thư và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi. Câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán để giao dịch hoàn thành. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo hay đối tác thương mại nào khác.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.